100 đơn hàng/ngày với HaraSocial – Hướng dẫn sử dụng Miễn Phí

Bạn đang kinh doan online? Bạn đang bán hàng trên Facebook, và đã quá mệt mỏi với việc hàng ngày phải ngồi check từng tin nhắn / comment và trả lời cho khách hàng? Chưa kể, bạn còn phải ghi tay từng đơn của khách hàng để lên đơn giao cho khách, rồi chuyển qua nhà vận chuyển rồi lại phải nhập tay lại từng đơn trên đó.  Vậy thì làm sao để giải quyết được bài toán này? Hãy thử tham khảo qua HaraSocial nhé bạn.

HaraSocial là gì?

HaraSocial là một công cụ quản lý được nhiều luồng tin nhắn khác nhau vào Website, giúp bạn giải quyết được bài toán quản lý thông tin khách hàng / tin nhắn / comment trên Fanpage Facebook hiệu quả.

Các tính năng chính gồm:

  • Đồng bộ tin nhắn từ Facebook vào Website
  • Livechat Messenger cho Website
  • Tạo đơn hàng trực tiếp cho khách hàng Facebook từ Website và tự động đẩy lên nhà vận chuyển
  • Quản lý thông tin khách hàng trên Fanpage Facebook
  • Thêm kịch bản theo sát khách hàng
  • Tăng tỉ lệ chốt đơn hàng x3 lần
  • Tạo tệp khách hàng để Re-Marketing 0 đồng
  • Thống kê hiệu suất làm việc của nhân viên
  • Chatbot tự động chăm sóc / trả lời tin nhắn của khách hàng
  • Tính năng Abandoned tự động nhắc nhở khách mua hàng khi chưa thanh toán

Đăng ký dùng thử miễn phí

Đồng bộ tin nhắn từ Facebook vào Website

Tính năng đồng tin nhắn từ Website / Facebook / Zalo / Instagram tại một nơi sẽ giúp bạn chốt khách dễ hơn cũng như không bỏ lỡ bất kỳ thông điệp nào của khách hàng để lại, tránh sót đơn hàng.

Hướng dẫn đăng nhập HaraSocial

Để sử dụng tính năng đồng bộ tin nhắn trên HaraSocial các bạn thao tác theo các bước sau:

  • Truy cập vào Website harasocial.com
  • Click vào đăng nhập
  • Tại đây, hãy nhập tài khoản Haravan của bạn vào là được
  • Xong

Video hướng chi tiết cách đăng nhập vào HaraSocial:

Quản lý tin nhắn Facebook Fanpage trên HaraSocial

Sau khi đăng nhập vào HaraSocial, thông tin Fanpages của bạn sẽ hiện ra. Tất cả tin nhắn trên Fanpages sẽ lần lượt xuất hiện, nếu bạn mới truy cập lần đầu, thì các tin nhắn sẽ mất khoảng 24h để đồng bộ hết.

Video hướng chi tiết cách quản lý tin nhắn Facebook Fanpages:

Hướng dẫn tạo đơn hàng trực tiếp trên HaraSocial

Để tạo đơn hàng được trong HaraSocial, thì các bạn phải có Haravan Store để đăng sản phẩm. Nếu bạn chưa có, hãy tiến hành đăng ký nhé, còn nếu có rồi thì hãy thao tác theo hướng dẫn phía dưới

Đăng ký dùng thử miễn phí

Trong trang quản lý hộp thoại của HaraSocial, các bạn thao tác các bước sau:

  • Nhìn xuống hộp chat, sẽ có các nút công cụ
  • Kéo thanh công cụ sẽ thấy nút “Tạo đơn hàng”
  • Click vào nút  “Tạo đơn hàng” để tiến hành tạo đơn
  • Trong cửa sổ hiện ra, tìm sản phẩm muốn tạo đơn
  • Sau khi chọn sản phẩm, click vào Icon hình chiếc bút để thêm thông tin khách hàng
  • Nhập chi tiết thông tin của khách hàng (Địa chỉ / SDT / Họ và tên / Email (nếu có) )
  • Nhập phí ship (nếu có)
  • Hoàn tất đơn hàng
  • Chọn phương thức giao hàng
  • Hoàn tất quá trình tạo đơn hàng

Để hiểu rõ hơn cách vận hành tạo đơn trực tiếp trên HaraSocial, các bạn tham khảo video phía dưới nhé.

Video hướng dẫn tạo đơn hàng trên HaraSocial: đang cập nhật…

Quản lý thông tin khách hàng

Trong trang quản lý hộp thoại của HaraSocial, các bạn nhìn vào phía góc phải màn hình, các bạn sẽ thấy các thông tin sau:

  • Thông tin khách hàng ( địa chỉ / sdt / họ và tên / email )
  • Các đơn hàng mà khách đã mua (nếu có)
  • Ghi chú khách hàng
  • Thẻ của khách

Tăng tỉ lệ chốt đơn hàng lên gấp 3 lần

Trong trang quản lý hộp thoại HaraSocial các bạn nhìn qua thanh công cụ bên trái và trỏ chuốt vào từng icon để hiện lên thông tin tính năng của nó và click vào để lọc theo tính năng của icon.

Ví dụ: icon “Ad” sẽ lọc những tin nhắn liên quan đến quảng cáo

Tích hợp chatbot tự chăm sóc khách hàng

Cũng trong hộp thoại HaraSocial, khi các bạn đang nhắn tin với khách, và phản hồi các thông tin mà khách mong muốn, nhưng khách chưa xem hoặc đã xem nhưng không phản hồi. Thì các bạn có thể gắn kịch bản chăm sóc của Chatbot Harafunnel để nó tự theo khách chốt đơn.

Để được hỗ trợ tạo kịch bản và tư vấn sử dụng Harafunnel, các bạn liên hệ Liêm nhé.

Tư vấn ngay

Tính năng cứu Sale nếu khách không mua hàng (Abandoned Social Cart)

Trong HaraSocial, các bạn thao tác theo bước sau:

  • Click vào bánh răng chỗ gần Icon Fanpage đã đồng bộ

Trong trang quản lý Cài đặt & Tiện ích, các bạn sẽ thấy 1 tab “Cứu Abandoned Social Cart”. Click vào đó để gắn kịch bản Abandoned Social Cart.

Để được hỗ trợ tạo kịch bản và tư vấn sử dụng Abandoned Social Cart, các bạn liên hệ Liêm nhé.

Tư vấn sử dụng ngay

Marketing 0 đồng, tăng số gấp 200%

Sau quá trình kết nối sử dụng HaraSocial, tất cả các khách hàng đã tương tác với Fanpages mà bạn đã kết nối sẽ được lưu lại. Sau này, bạn có thể dùng tệp data của khách hàng đó vào việc:

  • Chạy quảng cáo Facebook đúng tệp khách hàng
  • Marketing 0 đồng bằng cách gửi tin nhắn hàng loạt
  • Chatbot tự động trả lời khách hàng

Để được tư vấn chi tiết cách triển khai và vận hành Harafunnel, các bạn có thể liên hệ Liêm nhé.

Gọi điện tư vấn

Kết luận

HaraSocial là một công cụ dùng để quản lý hộp thoại cho Facebook / Zalo / Instagram khá hiệu quả. HaraSocial cung cấp cho bạn đầy đủ tất cả tính năng của một công cụ bán hàng chuyên nghiệp trên Fanpage, đồng thời bạn vừa có thể tích hợp các chương trình Marketing, quản lý đơn hàng / thông tin khách hàng. Nhưng đáng tiếc là hiện giờ HaraSocial đang gặp trục trặc khi đồng bộ với Zalo / Instagram nên các bạn vẫn chưa thể sử dụng được 2 kênh mạng xã hội này.

Nếu bạn thật sự có hứng thú với HaraSocial, thì hãy liên hệ ngay cho Liêm MKT, mình sẽ tư vấn bạn miễn phí và hỗ trợ các bạn triển khai hiệu quả.

Số điện thoại: 0906.733.994 (Mr. Liêm)

Liêm MKT – Thiết kế Web Free

Trả lời

Facebook
Youtube
Zalo
Gọi Liêm